Tutele comunitarie nei viaggi

I viaggi oggi hanno più tutele grazie alle iniziative europee

Voli

Il regolamento UE 2004/61 sul trasporto aereo disciplina i casi di negato imbarco , cancellazione del volo e ritardi nelle partenze .. la tutela riguarda i passeggeri di vettori comunitari , dotati di prenotazione confermata e peresenti al check in all’ orario stabilito eda condizione che almeno uno degli aeroporti si trovi in territorio comunitario . Nel caso di overbooking o cancellazione del volo e conseguente mancato imbarco , il passeggero può ottenere fino a 600 € di rimborso , ridotto alla metà se viene fatto ripartire entro le successive quattro ore . Inoltre ha diritto al rimborso pieno del prezzo del biglietto entro 7 giorni o all’imbarco su un volo alternativo verso la stessa destinazione , anche se in data successiva di mesi .

Analoghe regole valgono per i voli low cost . Al riguardo facciamo presente che tali basse tariffe non sono comprensive di tasse aeroportuali , non è prevista la consumazione a bordo e talvolta l’atterraggio avviene in scali secondari che non sono ben collegati con i centri urbani come quelli principali .

Treni

Se un Eurostar arriva con oltre 25 minuti di ritardo si ha diritto al rimborso del 50% del biglietto mentre per l’Intercity un rimborso del 30% scatta dopo 30 minuti di ritardo e solo se il posto è stato prenotato

Pacchetti viaggi

La materia è regolata dal D.L.17/3/95 N.111, attuazione della direttiva 13/6/90 N.90/314/Cee. In agenzia si firma un vero e proprio contratto . L’eventuale contestazione va inoltrata entro dieci giorni dal rientro a chi ha venduto il pacchetto viaggio che ,a sua volta, l’inoltra all’organizzatore. In caso di disservizi nel corso del viaggio organizzato , conviene effettuare una contestazione presso il rappresentante locale del tour operator .

In ogni caso conviene sottoscrivere un apposita polizza assicurativa che protegga da ogni problema .